Вакансии
Присоединяйтесь к команде Декер. Мы развиваем технологичный продукт, работаем над интересными задачами и ищем людей, которым важно делать полезные решения вместе с сильной командой.
Открытые вакансии
-
Android-разработчик
Middle+Ищем разработчика Android в команду Декер, который будет развивать клиентскую часть системы для устройств, подключенных к экранам. В этой роли важно не только писать код, но и понимать специфику продукта: стабильную работу приложения 24/7, корректное воспроизведение контента, обмен данными с сервером, обработку сбоев и работу в условиях нестабильного соединения.
Задачи- разработка и развитие Android-приложения для клиентских устройств;
- поддержка стабильного отображения контента на экранах;
- работа с загрузкой, хранением и обновлением медиаконтента;
- реализация логики синхронизации данных с backend;
- обработка сценариев offline/online;
- работа с расписаниями показа контента и правилами обновления;
- интеграция клиентского приложения с API платформы;
- участие в доработке телеметрии, логирования и мониторинга состояния устройств;
- анализ и устранение причин сбоев, зависаний, проблем с воспроизведением и обновлением контента;
- оптимизация производительности приложения на Android-based устройствах и ТВ-приставках;
- взаимодействие с backend-, frontend- и support-командой по задачам продукта и эксплуатации.
Профессиональные требования- уверенное знание Kotlin и/или Java;
- опыт коммерческой Android-разработки;
- понимание жизненного цикла Android-приложений и особенностей фоновой работы;
- опыт работы с REST API, JSON, сетевыми запросами и обработкой ошибок;
- опыт работы с локальным хранением данных, кэшированием и офлайн-сценариями;
- понимание многопоточности, асинхронной обработки и стабильной работы приложения в длительных сессиях;
- опыт отладки и оптимизации Android-приложений;
- понимание работы с логами, crash reporting и диагностикой проблем на устройствах;
- внимательное отношение к производительности, отказоустойчивости и стабильности;
- опыт работы с Git.
Будет большим плюсом- опыт работы с Android TV, set-top box, kiosk mode или embedded Android-устройствами;
- опыт разработки приложений для digital signage, медиа-плееров, терминалов или других always-on решений;
- опыт работы с видео, изображениями, WebView, HTML-контентом или медиадвижком;
- понимание особенностей работы приложения в режиме 24/7;
- опыт реализации механик автозапуска, автообновления, watchdog, recovery after failure;
- понимание клиент-серверной архитектуры и телеметрии устройств;
- опыт интеграции с MDM, remote config или системами удаленного управления устройствами;
- опыт работы с Jira, YouTrack, Firebase, Crashlytics, аналитикой и системами мониторинга.
Что важно в кандидате- умение писать устойчивый и поддерживаемый код;
- аккуратность в работе с edge cases;
- понимание, что для Декер критична не только функциональность, но и стабильность устройства в эксплуатации;
- готовность разбираться в продукте глубже, чем на уровне “экран показал контент”.
-
Специалист поддержки
Junior, SeniorИщем специалиста поддержки, который будет помогать клиентам Декер в ежедневной работе с системой. Для этой роли важны не только коммуникационные навыки, но и способность разбираться в технических вопросах: устройства, публикации, синхронизация данных, состояние экранов, базовые интеграционные сценарии и диагностика инцидентов.
Задачи- прием и обработка обращений клиентов;
- консультирование по работе с платформой, личным кабинетом и экранами;
- помощь в вопросах публикации контента, обновления меню, акций и расписаний;
- первичная диагностика проблем с устройствами, контентом, синхронизацией и отображением;
- сопровождение клиентов после запуска проекта;
- разбор типовых и нетиповых инцидентов;
- эскалация задач в техническую команду с корректным описанием проблемы;
- взаимодействие с разработкой, внедрением и аккаунт-командой;
- контроль статуса обращений и обратная связь клиенту;
- участие в подготовке инструкций, базы знаний и внутренних регламентов;
- помощь в обучении пользователей и демонстрации основных сценариев работы с системой.
Профессиональные требования- опыт работы в технической поддержке, customer support или сопровождении IT-продуктов;
- грамотная письменная и устная речь;
- умение понятно объяснять технические вопросы пользователям;
- базовое понимание веб-сервисов, клиент-серверной логики и работы SaaS-систем;
- умение анализировать проблему, собирать фактуру и воспроизводить сценарий ошибки;
- опыт работы с тикет-системами и учетом обращений;
- уверенные навыки работы с браузером, личными кабинетами, интерфейсами администрирования;
- внимательность к деталям и аккуратность в передаче информации в команду;
- умение работать по регламентам, SLA и внутренним процессам;
- способность вести несколько обращений одновременно без потери качества.
Будет большим плюсом- опыт поддержки digital signage, CMS, POS, ERP, 1С, ритейл- или HoReCa-решений;
- опыт сопровождения продуктов, связанных с экранами, устройствами, контентом или мультимедиа;
- понимание сетевых базовых вещей: интернет-соединение, IP, доступность устройства, удаленная диагностика;
- опыт работы с логами, скриншотами, видеофиксацией, телеметрией и статусами устройств;
- понимание API, интеграций и типовых сценариев обмена данными;
- опыт написания help-материалов, инструкций и статей для базы знаний;
- опыт проведения онбординга, демо или пользовательского обучения.
Что важно в кандидате- доброжелательность и спокойствие в коммуникации;
- системность и умение не теряться в нескольких параллельных задачах;
- желание не просто “ответить клиенту”, а реально помочь решить проблему;
- умение отличать пользовательскую ошибку от технического инцидента;
- готовность глубоко погружаться в продукт и его логику.
Почему стоит присоединиться к Декер?
В Декер вы будете работать над реальными задачами, видеть результат своей работы и участвовать в развитии продукта вместе с командой. Мы ценим вовлечённость, профессиональный рост и уважительное отношение друг к другу.
-
Интересные задачи
У нас можно работать над задачами, которые связаны с разработкой продукта, клиентскими сценариями, поддержкой пользователей, внедрением и внутренними улучшениями системы.
-
Профессиональный рост
Мы ценим желание развиваться, разбираться в продукте глубже, предлагать решения и усиливать свою экспертизу на практике.
-
Командная работа
Для нас важны взаимопомощь, нормальная коммуникация и готовность вместе решать рабочие вопросы. Мы ценим людей, с которыми можно спокойно и конструктивно работать каждый день.
-
Влияние на результат
В Декер можно не только выполнять поставленные задачи, но и влиять на процессы, качество продукта и пользовательский опыт. Мы замечаем инициативу и ценим практические идеи.
Что для нас важно?
Мы строим команду, в которой ценятся не только профессиональные навыки, но и подход к работе, а именно:
-
Ответственность
Нам важно, чтобы человек доводил задачи до результата, соблюдал договорённости и внимательно относился к своей зоне ответственности.
-
Коммуникация
Мы ценим умение обсуждать задачи, задавать вопросы, предлагать решения и работать в связке с коллегами.
-
Вовлечённость
Нам близок подход, когда человеку интересно, что он делает, и он хочет разбираться в продукте, процессах и рабочих задачах глубже.
-
Развитие
Мы поддерживаем стремление к росту, обмену опытом и профессиональному развитию внутри команды.
Отправить резюме
Если вы хотите присоединиться к команде Декер, отправьте своё резюме. Мы свяжемся с вами, если ваш опыт подойдёт под текущие или будущие задачи команды.
Отправить
